Что такое контроль промоакций?
Контроль промоакций — это проверка того, что магазин проводит акцию так, как договорились производитель и торговая сеть. Мерчандайзер или аудитор проверяет, действует ли скидка на ценнике, стоит ли товар на полке и на дополнительной точке продаж, есть ли рекламные материалы (POSM).
Если в магазине нет промоценника или товар закончился в первые дни акции (OOS), производитель теряет уже оплаченный бюджет и не получает дополнительных продаж, заложенных в план. Поэтому команда трейд-маркетинга следит за акцией с первого дня.
Мерчандайзер проверяет магазин в начале акции, когда сотрудники должны выставить товар и материалы, и во время акции, когда товар быстро заканчивается. После окончания акции он проверяет, что магазин вернул обычную цену и убрал промоматериалы.
Ключевые моменты
- Контроль промоакций охватывает цену, наличие товара, дополнительную точку продаж и рекламные материалы.
- Мерчандайзер проверяет магазин в первые дни акции, чтобы торговая сеть успела исправить ошибки до конца промо.
- Пустая полка во время акции обходится производителю дороже обычного OOS, потому что за промо он уже заплатил.
- По результатам проверок производитель узнает, провели ли магазины акцию по договоренности, еще до того, как придут данные о продажах.
Как это выглядит на практике
Производитель чая согласовал с торговой сетью скидку и паллетную выкладку у входа в магазины на две недели. Мерчандайзеры проверили магазины только в конце акции, когда продажи уже оказались ниже плана.
Фотографии показали, что в некоторых магазинах паллеты стояли на складе, а на полке висел обычный ценник без скидки. Производитель заплатил торговой сети за промо во всех магазинах, хотя часть из них акцию не проводила. В следующий раз компания отправила мерчандайзеров в магазины в первые дни акции, и торговая сеть исправила ошибки до основного периода продаж.
Типичные ошибки
- Мерчандайзер проверяет магазин только после окончания акции, когда торговая сеть уже не может исправить ошибки.
- Аудитор отмечает наличие промотовара, но не проверяет ценник, и покупатель платит полную цену.
- Менеджер планирует промо, но не увеличивает поставку, и товар заканчивается в первые дни акции.
- Компания оценивает акцию только по продажам и не знает, проводил ли магазин акцию на самом деле.
Как автоматизировать контроль промоакций в Goods Checker
В приложении Check & Go мерчандайзер фотографирует полку, ценники и POSM и для каждого снимка выбирает категорию.
Модуль Shelf Eye распознает на снимках товары и ценники и находит пропуски на полке. Поэтому менеджер узнает о пустой полке или неправильном ценнике в первые дни акции и успевает договориться с торговой сетью, пока промо еще идет.