Что такое мониторинг цен?
Мониторинг цен — это регулярная проверка розничных цен на товары. Производителю она нужна, потому что цену на полке устанавливает торговая сеть, и сотрудники магазина могут повесить неверный ценник или не вернуть цену после акции. Данные о ценах обычно собирают мерчандайзеры во время визитов, когда фотографируют ценники на полке.
Сначала производитель проверяет, есть ли у товара ценник и совпадает ли цена на нем с рекомендованной. Затем он сравнивает свою цену с ценами конкурентов на той же полке, потому что покупатель выбирает между товарами, которые стоят рядом. Если товар есть в интернет-магазинах, производитель сравнивает цены и там.
Ритейлер проводит мониторинг цен со своей стороны, чтобы его цены не оказались выше, чем у других торговых сетей.
Ключевые моменты
- Производитель проверяет наличие ценника, цену на нем и цены конкурентов на той же полке.
- Покупатели реже берут товар без ценника, поэтому мерчандайзер проверяет ценники при каждом визите.
- Производитель собирает цены регулярно, потому что торговая сеть может изменить цену или запустить акцию без предупреждения.
- По данным мониторинга производитель находит магазины, где цена выше рекомендованной, и обсуждает их с торговой сетью.
Как это выглядит на практике
Производитель снеков заметил, что продажи одного вкуса в региональной торговой сети снизились, хотя товар стоял на полке. Мерчандайзеры сфотографировали ценники в магазинах этой торговой сети.
На фотографиях оказалось, что в некоторых магазинах на полке висит старый ценник с ценой выше той, которую торговая сеть установила после снижения. Покупатели не знали о новой цене и выбирали товар конкурента рядом. Сотрудники торговой сети заменили ценники в этих магазинах, и продажи вернулись к прежнему уровню.
Типичные ошибки
- Мерчандайзер проверяет наличие товара, но не фотографирует ценники, и компания не знает, по какой цене магазин продает товар.
- Аналитик собирает цены раз в квартал и пропускает акции конкурентов, которые длятся неделю или две.
- Менеджер сравнивает цены разных фасовок без пересчета на килограмм или литр.
- Компания собирает цены, но не передает торговой сети список магазинов с ошибками, и ценники в этих магазинах остаются старыми.
Как автоматизировать мониторинг цен в Goods Checker
В приложении Check & Go мерчандайзер сохраняет фото ценников отдельной категорией, и супервайзеру не нужно искать их среди снимков полки.
Модуль Shelf Eye с помощью распознавания изображений находит на фотографиях товары и ценники. Система также считает долю конкурентов на полке. Так производитель получает по каждому магазину данные о своих ценниках и о товарах конкурентов, которые стоят рядом.