Что такое фейсинг?
Фейсинг — это количество единиц одного SKU, которые стоят в первом ряду полки этикеткой к покупателю. Например, если в первом ряду стоят три одинаковые бутылки сока, у этого SKU три фейсинга.
Товары, которые стоят за первым рядом, в подсчет фейсингов не входят. Они нужны, чтобы пополнять полку, но покупатель их не видит, поэтому на заметность товара они не влияют.
Количество фейсингов каждой позиции задает планограмма. Производитель согласует эти цифры с торговой сетью, а мерчандайзер следит, чтобы их соблюдали в магазине. Из фейсингов всех товаров бренда складывается доля полки, поэтому их количество определяет, сколько места бренд занимает в категории.
Ключевые моменты
- Фейсинги считают только в первом ряду полки, а товары в глубине в подсчет не входят.
- Количество фейсингов каждой позиции задают в планограмме, и производитель согласует его с торговой сетью.
- Чем больше фейсингов, тем больше места товар занимает на полке и тем заметнее он для покупателя.
- Долю полки считают по количеству фейсингов всех товаров бренда или по длине полки в сантиметрах.
Как это выглядит на практике
Производитель снеков согласовал с торговой сетью планограмму, в которой у новинки количество фейсингов больше, чем у остальных вкусов линейки. Через месяц продажи новинки оказались ниже плана, и бренд-менеджер попросил мерчандайзеров сфотографировать полки.
Фотографии показали, что в некоторых магазинах сотрудники торговой сети заняли место новинки товаром конкурента, и количество ее фейсингов сократилось до одного. Торговая сеть вернула согласованную выкладку в этих магазинах.
Типичные ошибки
- Мерчандайзер выставляет товар в несколько рядов вглубь, хотя планограмма требует больше единиц в первом ряду. Товара на полке много, но фейсингов меньше, чем договорились.
- Компания согласует количество фейсингов с торговой сетью, но не проверяет, соблюдают ли его в магазинах.
- Менеджер дает популярному SKU слишком мало фейсингов. Товар быстро заканчивается, и полка пустеет до следующей поставки.
- Супервайзер считает фейсинги вручную по фотографиям. На это уходит много времени, и часть фотоотчетов остается без проверки.
Как автоматизировать контроль фейсингов в Goods Checker
В модуле Plano Creator менеджер задает количество фейсингов каждой позиции в планограмме, и мерчандайзеры получают схему в мобильном приложении.
Когда мерчандайзер отправляет фотографии полок, модуль Shelf Eye с помощью компьютерного зрения распознает на них товары. Система сравнивает выкладку с планограммой и считает процент соответствия, а также долю полки бренда и конкурентов.