Планограмма играет важную роль в мерчандайзинге, определяя, заметит ли покупатель конкретный продукт среди всех товаров на полке. Однако даже самая продуманная планограмма бесполезна без точного соответствия ей реальной выкладки в торговом зале.
Нарушения в выкладке приводят к снижению продаж и ухудшению видимости бренда. Товары часто оказываются не на своих местах из-за действий персонала, поставщиков или покупателей — нарушается последовательность брендов, неправильно распределяются фейсинги, товары отсутствуют на полке при наличии на складе.
Контроль выкладки на соответствие планограмме требует системного подхода и постоянного мониторинга — от регулярных проверок мерчандайзерами до современных цифровых решений. Только так FMCG-компания сможет гарантировать максимальную эффективность мерчандайзинга и достижение бизнес-целей.
Ниже рассмотрим основные вопросы о том, как компьютерное зрение помогает контролировать соответствие выкладки планограмме.
Table of Сontents
- О Goods Checker
- Клиент
- Для каких компаний это решение?
- Какие товары подходят для распознавания, а какие — нет?
- Может ли Goods Checker находить отсутствующие товары?
- Работает ли Goods Checker с камерами видеонаблюдения?
- Как обеспечивается безопасность данных?
- Что нужно от компании, которая решила использовать Goods Checker?
- Распознавание фото
- Что такое image recognition?
- Как работает image recognition в мерчандайзинге?
- Как приложение узнает товары?
- Сколько времени занимает распознавание одного фото?
- Какова точность распознавания?
- Нужно ли подключение к интернету?
- Планограммы
- Что такое планограмма?
- Зачем нужна планограмма выкладки?
- Какие бывают виды планограмм в Goods Checker?
- В каком формате можно сохранить планограмму?
- Как быстро можно сделать одну планограмму?
- Как согласовать планограмму с руководством?
- Как вносить изменения в планограммы?
- Аналитика
- Проблемы и ошибки
О Goods Checker
Что такое Goods Checker?
Goods Checker — это ИТ-решение на базе компьютерного зрения, которое проверяет соответствие товарной выкладки планограмме. Система анализирует фотографии полок, распознает товары, определяет их расположение, находит нарушения в выкладке и создает аналитические отчеты на основе всех обработанных снимков.
Чем Goods Checker отличается от других похожих решений?
Goods Checker использует нейронные сети и компьютерное зрение, чтобы в реальном времени анализировать фото и сравнивать реалограмму с планограммой. Для распознавания нового товара нужно только качественное изображение, что позволяет анализировать его со дня поступления в продажу.
Из каких модулей состоит система?
Модуль Plano Creator: позволяет быстро создавать, копировать и редактировать планограммы.
Модуль Shelf Eye: распознает и классифицирует товары в торговом оборудовании магазинов. Кроме этого, формирует детальную аналитику и дает полную картину работы бизнеса в режиме реального времени, вычисляя различные KPI, которые можно настроить в соответствии с требованиями.
Приложение Check & Go: позволяет полевым сотрудникам выполнять задания менеджеров и проверять выкладку товаров.
Можно ли пользоваться отдельными модулями, не покупая все?
Поскольку Goods Checker поставляется по модели SaaS и не требует от клиента установки специального оборудования и серверного ПО, для каждого проекта можно определить набор функций и модулей, необходимых для решения бизнес-задачи клиента.
Как можно внедрить Goods Checker?
Goods Checker предлагает три варианта внедрения:
- мобильное приложение: мерчандайзеры фотографируют полки и получают результаты проверки в реальном времени.
- интеграция через API: компании подключают Goods Checker к своим корпоративным приложениям.
- работа через FTP-сервер: система обрабатывает фотографии с вашего сервера и формирует отчеты без изменения рабочих процессов.
Клиент
Для каких компаний это решение?
Goods Checker разработан для компаний, которые работают с сегментом FMCG (производителей, дистрибьюторов и продавцов), фармакологическим компаниям, а также кафе и торговым сетям с собственной кулинарией.
Какие товары подходят для распознавания, а какие — нет?
Для распознавания лучше всего подходят товары в твердой упаковке, которые занимают определенное пространство полки и позволяют увидеть этикетку целиком. Например, пластиковые бутылки с напитками или картонные коробки с конфетами.
Может ли Goods Checker находить отсутствующие товары?
Да, Goods Checker выявляет пропуски в выкладке, определяя только пустые места без распознавания всех SKU. Такой вариант подходит компаниям, которые работают с готовыми продуктами питания и контролируют наличие товаров на витринах в течение всего рабочего дня. Система помогает оперативно обнаруживать пустые места и поддерживать полки заполненными.
Работает ли Goods Checker с камерами видеонаблюдения?
Да, Goods Checker интегрируется в систему видеонаблюдения и отслеживает остатки товаров на полках в реальном времени. Решение помогает выявлять пиковые периоды продаж, контролировать соблюдение стандартов выкладки и планировать закупки на основе данных о спросе. Интеграция происходит быстро и не требует сложных настроек.
Как обеспечивается безопасность данных?
Взаимодействие между клиентом и сервером проходит только при помощи защищенных протоколов и требует обязательной авторизации. Решение не использует стороннего ПО, такого как мессенджеры, что передачи информации. Также пользователи могут обойтись без бумажной документации, что минимизирует возможность потери данных. Вся информация хранится на защищенных облачных ресурсах.
Что нужно от компании, которая решила использовать Goods Checker?
Решение не требует установки оборудования и ПО на ресурсах заказчика. От него необходимы лишь материалы для обучения нейронных сетей: несколько сотен фотографий товаров, с которыми будет работать Goods Checker.
Распознавание фото
Что такое image recognition?
Распознавание образов (image recognition) — это отнесение объекта к определенному классу с помощью выделения существенных признаков, характеризующих этот объект. Под объектами понимают различные предметы, явления, процессы, ситуации. Распознавание товаров на полке — это тоже image recognition.
Как работает image recognition в мерчандайзинге?
Сначала специалисты подготавливают обучающую выборку. Это фото (рендеры) товаров, которые предоставил клиент. На основе этой выборки проходит обучение нейросети: она учится распознавать объекты и соотносить их с определенными товарами. Далее проходит валидация результатов на реальных фотографиях.
Как приложение узнает товары?
Распознавание товаров в мерчандайзинге работает так: пользователи фотографируют товары на полке. Далее фотографии загружаются в датацентр, где искусственный интеллект их анализирует и классифицирует. Нейросети распознают образы, то есть товары, и определяют, правильно ли они выставлены на полках. Также в режиме реального времени можно вычислять различные KPI и находить товары out of stock.
Сколько времени занимает распознавание одного фото?
Обработка одной фотографии длится до 30 секунд.
Какова точность распознавания?
Точность распознавания товаров составляет >95%.
Нужно ли подключение к интернету?
Мобильное приложение позволяет сделать фотографию без наличия соединения с интернетом. При появлении интернета фотография будет загружена для дальнейшей обработки.
Планограммы
Что такое планограмма?
Планограмма товаров в магазине — это план-схема выкладки товара на конкретном торговом оборудовании магазина. Она составляется на основе анализа покупательского спроса, договоров с поставщиками и базовых правил выкладки продукции.
Зачем нужна планограмма выкладки?
Многие производители заключают соглашения с розничными торговцами о выкладке их товаров. Поскольку производителей много, между ними начинается борьба за лучшее место на полке. Каждый хочет, чтобы его товар лежал в центре на уровне глаз покупателя и занимал как можно большую площадь. Возникает необходимость постоянного аудита.
Какие бывают виды планограмм в Goods Checker?
Сеточная планограмма: все ячейки планограммы одного размера. Такая структура подходит для схожих по размеру товаров, например, жевательной резинки или табачных изделий.
Полочная планограмма: ячейки отсутствуют, но регулируется высота каждой полки. Такой вариант подходит для товаров разного размера.
В каком формате можно сохранить планограмму?
Планограммы можно сохранять в форматах MS, PDF, PNG и др.
Как быстро можно сделать одну планограмму?
Планограмму на 100 товаров можно создать за минуту. Так менеджеры могут быстро формировать и поддерживать планограммы в актуальном состоянии. При необходимости возможно автоматическое расставление товаров по полкам на основании введенных параметров оборудования (холодная, горячая зона) и внесtнных данных о товарах.
Как согласовать планограмму с руководством?
Согласовать планограмму можно онлайн благодаря тому, что она сохраняется в форматах MS, PDF, PNG и др.
Как вносить изменения в планограммы?
Изменять планограммы можно в модуле Plano Creator. Визуальный редактор позволяет создавать, копировать и редактировать планограммы методом drag-and-drop.
Аналитика
Можно ли настроить дашборд под свои запросы?
Пользователи могут получить доступ к отчетам и аналитике через веб-браузер. Доступна визуализация аналитики, которую можно настроить под свои запросы. Модуль дает полную картину работы идеального магазина, вычисляя различные KPI, которые можно настроить в соответствии с бизнес-требованиями, например, процент соответствия планограмме, доступность продукта, доля занимаемого места на полке и др.
Какие есть формы отчетов?
В Goods Checker аналитические отчеты доступны как в детализированном виде (отчет по магазину, сотруднику, товару), так и в агрегированном (отчет по региону, торговой сети, периоду времени), и могут быть представлены в динамике (сравнение с периодом в прошлом).
Как быстро формируются аналитические отчеты?
Goods Checker позволяет получать аналитические данные из торговых точек в режиме реального времени при условии загрузки фотографий на сервер.
Может ли Goods Checker обработать уже накопленные фотографии?
Да, такой вариант называется офлайн-аналитикой. Goods Checker использует фотографии, которые уже хранятся на вашем сервере, FTP, Google Drive или в другом облачном хранилище. Система анализирует накопленные изображения и формирует аналитические отчеты без внесения изменений в существующие бизнес-процессы.
Кто получает отчеты?
Аналитика доступна для разных категорий пользователей: менеджеров, супервайзеров, руководителей.
Проблемы и ошибки
Что делать, если товар на не распознался?
Такое может произойти, если упаковки слишком сильно повернуты в сторону, если фото вышло очень плохого качества или если пропала связь с интернетом. Нужно сделать повторное фото.
Что делать, если полка не помещается в кадр?
Goods Checker умеет объединять несколько фотографий, чтобы получить одно изображение всего стеллажа. Нужно сделать несколько фото “внахлест”.
Распознаются ли товары, которые стоят не той стороной?
Если клиент предоставил рендеры со всех сторон упаковки, товар может быть распознан как с лицевой, так и с боковых сторон.
Как быстро отвечает техподдержка?
Оператор техподдержки ответит на запрос пользователя в течение часа.
